본 연구는 일본 관광객의 항목별 만족도가 전반적 관광만족도에 미치는 영향을 여형행태(개별여행, 단체여행)별로 분석하였다. 분석을 위해 2010년의 ``외래 관광객 실태조사`` 자료를 이용하였다. 주요 분석결과로 일본 개별여행 관광객은 ``관광지매력도``, ``음식``, ``쇼핑``, ``관광안내서비스``, ``대중교통``, ``숙박``에 대한 만족도가 높을수록 전반적 관광만족도가 높게 나타났고, 단체여행 관광객은 ``관광안내서비스``, ``관광지매력도``, ``음식``, ``숙박``에 대한 만족도 순으로 전반적 관광만족도에 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 본 연구의 결과는 일본 관광시장을 세분화하여 표적시장별 집중화 전략을 구사하는데 유용한 자료를 제공할 것이다.